소비자들이 TV홈쇼핑에서 물건을 구입할 경우, 가격의 3분의1 가량을 홈쇼핑업체가 판매수수료로 챙기는 것으로 나타났다.

23일 공정거래위원회가 한국유통학회에 의뢰해 조사한 '대형 유통업체 판매수수료 현황'에 따르면 GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, 농수산홈쇼핑 등 5개 TV홈쇼핑 업체의 평균 판매수수료율(2008년 기준)은 34%로 나타났다. 판매수수료는 유통업체가 제품 판매에 기여했다는 명목으로 제조업체로부터 매출액의 일정 부분을 받는 것을 의미하며, 오프라인 쇼핑업계에서는 '입점 수수료'로 불린다.

홈쇼핑 업체들은 특히 상대적으로 계약 조건이 불리한 중소기업으로부터 더 많은 수수료를 챙기는 것으로 조사됐다. 5대 홈쇼핑 업체가 중소기업에게서 받는 수수료율은 전체 평균보다 높은 35.7%였으며, 상품 인지도가 낮은 일부 제조업체는 50분 방송에 1,900만~6,800만원의 정액 수수료를 내기도 했다. 반면, 대기업이 생산하는 대형 가전제품의 수수료율은 10~20%로 중소기업의 절반 수준에 불과했다.

한편 롯데, 신세계, 현대백화점 등 대형 백화점들이 입점 업체로부터 받는 판매 수수료율은 2008년 기준 평균 28%로 나타났다. 특히 숙녀복, 골프웨어, 패션잡화 상품의 수수료율은 35~40%에 달했다. 그러나 외국산 명품 잡화 브랜드가 백화점에 내는 수수료율은 1~5%에 불과해 대조를 보였다.

이와 함께 백화점과 거래하는 납품업자의 27.9%, 대형서점 거래 업자의 33.3%가 유통업체로부터 부당한 판매수수료 인상 요구를 경험한 것으로 조사됐다. 또 홈쇼핑업체와 거래하는 업자의 64%는 매출 부진을 이유로 예정된 방송이 일방적으로 중단된 적이 있다고 응답했다.

공정위는 이번 연구 결과를 토대로 대형 유통업체들이 판매수수료를 부당하게 인상하거나 판촉비용 및 반품 처리비용 등을 납품업체에 떠넘기는 불공정 행위에 대한 감시를 강화키로 했다. 또 TV홈쇼핑 채널을 재승인할 때 판매수수료 수준이 심사 기준에 포함될 수 있도록 방송통신위원회에 협조를 요청할 방침이다.